Tatsache ist, dass dies bei Weitem nicht der einzige Service ist, den die Bank Ihren Kunden anbietet. Nachbarschaftlicher geht’s kaum. Eine konsequente Service-Ausrichtung auf der Homepage (Telefonnummern, E-Mail-Kontaktformular, Miet- und Kreditrechner usw.), bis zu 0,00€ Kontoführungsgebühren sowie der Türkische Service und ein besonderer Service für Werder-Fans sind nur einige weitere Beispiele für das, was meinen Nachbarn augenscheinlich besonders wichtig ist: Service. Service. Service. Service. Service.
Da ich ohnehin beabsichtige, meine Bank zu wechseln (da technisch zwar gut ausgestattet und vor allem schnell, dabei aber nicht besonders flexibel) richtet sich eine weitere Anfrage, den Mikrospenden-Sammel-Service doch noch möglich zu machen nun direkt an die Targobank. Wer könnte das besser realisieren als meine Nachbarn, die Service-Experten:
Targobank AG & Co. KGaA
Bachstraße 17/1
88214 Ravensburg
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin seit einiger Zeit auf der Suche nach einer neuen Bank in meiner Region, die insbesondere auch auf individuelle Kundenwünsche eingeht.
Angeregt durch die technischen Möglichkeiten, gerade im Bankwesen, verbinde ich diese Suche mit einem persönlichen Anliegen:
Ich möchte für eine gemeinnützige Organisation, den Jugendtreff in Bodnegg, zum Mikrospender werden und benötige hierfür den Einsatz eines technischen Verfahrens, ausgehend vom zuständigen Rechenzentrum.
Konkret sollte folgendes automatisierte Verfahren regelmäßig zum Einsatz kommen:
- Automatischer Konto-check jeweils an 4 Stichtagen im Monat
- Automatische Registrierung der Mikrospende (zwischen 0,01€ und 0,99€)
- Automatische Buchung dieser Spende auf ein Sammelkonto
Am Ende des Jahres soll der auf diesem Wege gesammelten Betrag dem Jugendtreff Bodnegg gutgeschrieben werden.
Da meine Anfrage bei verschiedenen Banken bisher nicht realisiert werden konnte hoffe ich nun auf Ihre Unterstützung. Alle gesammelten Informationen (wie auch dieses Schreiben) finden sich unter: http://www.mikrospender.de
Sollte Ihrerseits Interesse bestehen das Verfahren probeweise einzusetzen, sende ich Ihnen gerne weitere Informationen zu.
In einem nächsten Schritt werde ich ggf. die für das Verfahren notwendigen Konten bei Ihnen eröffnen.
Die anfallenden Kosten für die automatisierten Buchungen werde ich, Ihr Interesse vorausgesetzt, selbst tragen sofern diese nicht zu hoch ausfallen. In diesem Punkt bin ich auf weitere Informationen Ihrerseits angewiesen.
Freue mich auf baldige Rückantwort und eine Eingangsbestätigung dieses Schreibens.
Mit freundlichen Grüßen
Marco Connor
Nachtrag: Gerade um 22:49 Uhr schon die erste Reaktion der Targo-Bank auf meine Anfrage hin. Noch etwas unpersonalisiert zwar, aber immerhin eine Reaktion in Form eines Automatismus. Inwieweit die Bank generell gegenüber Automatismen aufgeschlossen ist wird sich zeigen:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir werden uns, falls erforderlich, schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen zu Ihrer eigenen Sicherheit per E-Mail keine personenbezogenen Daten zukommen lassen werden.
Sollten Sie zum gleichen (!) Thema noch ein weiteres Mal Kontakt mit unserem Support-Team aufnehmen wollen, dann geben Sie dabei bitte die Ticketnummer an. So können wir auf die bisherigen Informationen zu dieser Anfrage direkt zugreifen und Ihnen schnell weiterhelfen.
TARGOBANK AG &Co. KGaA
Kasernenstraße 10
40213 Düsseldorf
Persönlich haftender und geschäftsführender Gesellschafter: TARGO Management AG|Vorstand: Franz Josef Nick, Vorsitzender; Peter E. Blatter; Ulrich Jordan; Peter Klein; Pascal Laugel; Jürgen Lieberknecht; Berthold Rüsing; Maria Topaler|Vorsitzender des Aufsichtsrates: Michel Lucas|Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf|Handelsregister Amtsgericht Düsseldorf HRB 48380|USt-ID-Nr.: DE 811 285 485| Steuer-Nr.: 133/5810/2040
