Gestern noch die Vorstellung, 2 Jahre bei der Bank „anzuspenden“, bevor das erste Geld Richtung Jugendtreff fließt, heute schon das Erkennen der Nachteile des Modells und die nachträglichen Anpassungen. Leitgedanke dabei ist die finanzielle „Durststrecke“ von 2 Jahren, die es in der Theorie zu überwinden gilt.

Die zweit häufigste Nachfrage (nach der Frage, was Mikrospenden oder ein Subsystem im Rechenzentrum eigentlich bringt) ist die Frage danach, was Mikrospenden oder ein Subsystem im Rechenzentrum der Bank eigentlich bringt.

Was mir immer wieder auffällt ist, dass (oftmals aus akutem Zeitmangel bei gleichzeitigem Kampf mit einer zu verarbeitenden Informationsflut) Begriffe aus der Welt der Finanztransaktionen beliebig kombiniert und in einen Topf geworfen werden. Am Ende kann dann die (natürlich berechtigte) Frage stehen:

„Wer um Gottes Willen braucht das Subsystem in Zeiten von Paypal, Dauerauftrag und Einzugsermächtigung?"

So langsam wird klarer, warum sich der Kontakt zur Targo-Bank bisher etwas schleppend gestaltet. Sicherheitsaspekte wurden meinerseits unterschätzt und wo Anlagen nicht geöffnet werden bleibt Inhalt eben auf der Strecke. So wie es aussieht führt der weitere Weg also zunächst doch in meine Nachbarschaft und zur Filiale.

Wie weit darf oder sollte man als Kunde (auch: Bankkunde) gehen wenn es darum geht, individuelle Produkte anzufragen, die zwar durchaus im

Bereich des Tagesgeschäfts liegen aber eben nicht "von der Stange" oder Handels- bzw. Filialüblich sind?

Eines muss man der Targo-Bank schon lassen: So rasant wurde meine Anfrage noch von keiner Bank beantwortet. Schon gestern die automatische Eingangsbestätigung und heute dann individualisierte Textbausteine, zwar operationalisiert und auf den Punkt, dafür aber ohne inhaltlichen Bezug zu meinem Anliegen.

Die Service-Bank in meiner unmittelbaren Nachbarschaft. Status B, die Anfrage läuft.

Von einem Automaten wurde ich schon am 20.09.2010 um 22:49 Uhr freundlich empfangen, meiner eigenen Sicherheit wegen ohne personenbezogenen Daten:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir werden uns, falls erforderlich, schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen zu Ihrer eigenen Sicherheit per E-Mail keine personenbezogenen Daten zukommen lassen werden.

Sollten Sie zum gleichen (!) Thema noch ein weiteres Mal Kontakt mit unserem Support-Team aufnehmen wollen, dann geben Sie dabei bitte die Ticketnummer an. So können wir auf die bisherigen Informationen zu dieser Anfrage direkt zugreifen und Ihnen schnell weiterhelfen.

TARGOBANK AG &Co. KGaA

Kasernenstraße 10

40213 Düsseldorf

Persönlich haftender und geschäftsführender Gesellschafter: TARGO Management AG|Vorstand: Franz Josef Nick, Vorsitzender; Peter E. Blatter; Ulrich Jordan; Peter Klein; Pascal Laugel; Jürgen Lieberknecht; Berthold Rüsing; Maria Topaler|Vorsitzender des Aufsichtsrates: Michel Lucas|Sitz der Gesellschaft: Düsseldorf|Handelsregister Amtsgericht Düsseldorf HRB 48380|USt-ID-Nr.: DE 811 285 485| Steuer-Nr.: 133/5810/2040

Seit einigen Monaten habe ich neue Nachbarn: Die Targobanker.

Ungefähr einen Steinwurf von meiner Wohnungstür entfernt befindet sich die unlängst eröffnete Filiale und lockt nicht nur mit zahlreichen Stiftung Finanztest-Auszeichnungen im Schaufenster sondern auch mit dem Service, sich verschiedene Wunschfotomotive individuell auf seine Kreditkarte drucken zu lassen.

Status B. Angefragte Bank, wobei die Sparkasse hier zunächst stellvertretend für mehrere Banken rund um Vöhrenbach steht.

Genau wie an die "Banken im Bodenseekreis" soll die Anfrage an verschiedene Kreditinstitute in und um Vöhrenbach durch die Gemeindeverwaltung erfolgen.

Hier zeigte man sich vom Gedanken des automatischen Mikrospendens spontan recht angetan, wie die Mail vom 13. August 2010 zeigt, Zitat:

herzlichen Dank für Ihre Mail und Entschuldigung für die späte Antwort!

Von Herrn Strumberger, der Sie herzlich grüßen lässt, soll ich Ihnen ausrichten, dass er Ihre Idee sehr toll findet! Er wird sich in nächster Zeit mit den Verantwortlichen der Sparkasse und der Volksbank in Verbindung setzen und für Ihr Projekt vorsprechen.

Sobald wir dann näheres wissen, werden wir uns wieder bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen

Rathaus Vöhrenbach

Zentralsekretariat/Bürgermeister-Vorzimmer

Diese Rückantwort erfolgte an einen Kommilitonen aus Vöhrenbach der (und da bin ich mir recht sicher) auch an einem Subsystem im Rechenzentrum interessiert ist.

Bis dato wurde allerdings nichts Neues aus Vöhrenbach vernommen.